jaya99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন ও ডেটা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং...
jaya99 আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি কিন্তু পেমেন্ট বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে রাখি না। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতিমালা প্রযোজ্য
এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট লগ এবং আইপি অ্যাড্রেস শুধু নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধন সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি। আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখার জন্য আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছ প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সরাসরি গাইড করবে এবং পরিচয় যাচাই শেষে কাজ সম্পন্ন করবে।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ডেটা অনুরোধের বিবরণ সহ একটি ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ফর্ম বা নির্দেশনা প্রদান করি।
আপনার রেজিস্টার্ড নম্বর থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে মেসেজ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং প্রতিটি ধাপ আপডেট করতে থাকি যাতে আপনি জানতে পারেন কী ঘটছে।
jaya99 তার গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়মিত আপডেট করে এবং প্রতিটি পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ও ইমেইলের মাধ্যমে জানায়। আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি, অ্যাক্সেস লগিং এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে স্পষ্ট...
আমরা প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতিমালা পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা মান বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংশোধন করি। প্রতিটি পরিবর্তন...
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করে লগইন, লেনদেন এবং সাপোর্ট চ্যাট ডেটা সুরক্ষিত রাখি। ডাটাবেসে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে এবং...
jaya99 শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে অপরিহার্য লেনদেন ডেটা শেয়ার করে এবং কোনো বিপণন বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত...
প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং পেমেন্ট অনুরোধের জন্য আমরা টাইমস্ট্যাম্প, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস আইডি লগ করি। এই লগ শুধুমাত্র...
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১২ মাস পরে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে আর্থিক রেকর্ড আইন অনুযায়ী পাঁচ বছর রাখি। আপনি যেকোনো...
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষণ করা হয়েছে, কখন অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং...
jaya99 এর গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সমন্বিত কাজ করে। আমরা একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ আইনি কাঠামো বজায় রাখি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষা, লেনদেন স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত পরস্পরবিরোধী...
গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে যাতে উভয় নথি পরিপূরক থাকে।
পেমেন্ট নীতিমালা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় তা নির্দিষ্ট করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়। একসাথে এই নথিগুলো আর্থিক গোপনীয়তার সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে jaya99 এর প্রতিকার পদক্ষেপ বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি প্রতিরোধমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়ে আলোচনা করে। আপনার তথ্য ফাঁস হলে কী ক্ষতিপূরণ পাবেন এবং আগে কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা উভয় নথিতে স্পষ্ট।
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই স্বীকার করেন এবং দুটি নথি একই আইনি কাঠামোর অংশ। আপনার সম্মতি রেকর্ড করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করে পর্যালোচনা বা প্রত্যাহার করতে পারেন যা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু করবে।
সমস্ত নীতিমালা একসাথে পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় যাতে বিরোধপূর্ণ শর্ত না থাকে। যদি গোপনীয়তা নীতি সংশোধিত হয় তবে শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতিও সামঞ্জস্য করা হয় এবং আপনি একই ইমেইল নোটিশে সব পরিবর্তন পান।
গোপনীয়তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত বিরোধ শর্তাবলীতে বর্ণিত একই সালিসি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আপনি সাপোর্ট টিমকে প্রথমে অবহিত করবেন এবং যদি সমাধান না হয় তবে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ সালিসকারীর কাছে আবেদন করতে পারেন উভয় নথিতে তালিকাভুক্ত পদ্ধতি অনুযায়ী।
সমস্ত নীতিমালা বাংলা এবং ইংরেজিতে পাওয়া যায় এবং উভয় সংস্করণ একই শর্ত বহন করে। যদি অনুবাদে কোনো অসঙ্গতি দেখা দেয় তবে আমরা বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দিই কারণ এটি বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাথমিক ভাষা এবং আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে গণ্য হয়।
jaya99 এর গোপনীয়তা নীতিমালা শুধু একটি আইনি দলিল নয়, বরং এটি অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ, ডেটা স্বচ্ছতা ড্যাশবোর্ড এবং সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়ার সাথে সমন্বিত। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে...
অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে দেখায় কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, শেষ কবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহৃত হয়েছে। আপনি এক ক্লিকে মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন।
প্রতিটি লগইন সেশন টাইমস্ট্যাম্প, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ সহ রেকর্ড করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন। যদি আপনি এমন একটি সেশন দেখেন যা আপনি চিনতে পারেন না তবে এক ক্লিকে সব ডিভাইস লগআউট করুন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
আপনি একটি CSV বা JSON ফাইলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন যাতে প্রোফাইল বিস্তারিত, লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকেট অন্তর্ভুক্ত থাকে। ফাইলটি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায় যাতে ডাউনলোডের পরও সুরক্ষিত থাকে।
সেটিংস মেনুতে একটি ওয়ান-পেজ ফর্ম রয়েছে যেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই যে কাজটি সম্পন্ন হয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি সাপোর্ট অনুরোধ একটি রেফারেন্স নম্বর পায় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট পোর্টালে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন। আমরা প্রতিটি ধাপ আপডেট করি এবং টিকেট বন্ধ হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নিই যাতে কোনো প্রশ্ন অমীমাংসিত না থাকে।
যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতিমালা সংশোধন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার এবং ইমেইলে পূর্ণ পরিবর্তন সারাংশ পাঠানো হয়। আপনি পুরনো এবং নতুন সংস্করণের পার্থক্য দেখতে পারেন একটি সাইড-বাই-সাইড তুলনায় যাতে কী বদলেছে তা স্পষ্ট হয়।